售后-关于退换

欧卡拉服饰品牌服装批发网 / 2008-05-22

欢迎您光临欧卡拉服饰批发商城网!

选择成为本站会员就表示您认同本站以下条款, 多谢大家合作！

购物必读之

关于退换

 

欧卡拉服饰批发网（www.owncolor.com）是立足上海面向全国的专业服装批发商，我们主营中高档外贸品牌服装及日韩精品服装批发，长期以来与上海、浙江、江苏、广州、深圳等多家服装厂商有着良好的商务合作关系，并在全国各地拥有大量的客户。我们一直期以最时尚的商品、最优的质量、最好的服务，打造国内中高档外贸服装网上品牌，我们希望并努力成为您的最佳合作伙伴！
      本网站在发货前都有专业人员检查物品,尽量避免货物的质量问题,如果收到货后发现质量问题，可以在24小时内联系客服人员换货，超过此时间提出的质量问题，由于无法确定责任，将自己承担。鉴于网络的特殊性,我们只能承担发出的运费，因为我们都是批量向厂家提货,所以个别物品有问题，我们也只能拿到厂家换货,超过时间也要自己承担,所以我们发货前都会非常认真严格的检查物品,以免产生质量问题!

 

(一)以下情况我们将为您办理换货: 
　　1.发货错误,所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货物不同；
　　2.所收到商品有明显的质量问题；图片和实物明显不符；
　　3.换货期限：请在货到24小时内用快邮发回（以发货邮戳为准）；逾期不与受理。
　　4.如因商品质量问题所产生的换货，运费由买卖双向共同承担（各出已方运费）。
　　5.商品发回注明: 1)订单号, 2)姓名, 3)地址, 4)电话, 5)退换货原因.

(二)以下情况不属于可换范围：
　　1.因顾客主观原因的退换货要求。
　　2.退回商品经拆标，洗涤，穿着过的商品；
    3.实物与图片略有差别，如纽扣、边角、吊牌；线头、褶皱、色差；

 4.特价商品；

 5.邮费到付件；
    6.外贸商品缺少吊牌或吊牌被剪掉（外贸尾单很多是剪标的，请各位注意）；
　　7.不可抗力导致的损坏；
　　8.客户在退换货之前未与我们提前取得联系。

（请拍一张细节图，一张全图传给我们的售后客服确认）。
    特别提示：由于外贸精品服装少而精，所以我公司货品在无质量问题的情况下，一律不予退换货！

非质量问题一定要换（退）者，自己承担来回运费外，另加20元（25元）一件手续费，经客服同意后，方可换（退）货。谢谢合作！！

 

下一篇:什么是外贸原单，外贸跟单，外贸尾单，外贸追单？
上一篇:缺货处理